Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.geneziscoin.cz mezi společností GENEZISCOIN Trade s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem jako kupujícím.

Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží a kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu. Tyto podmínky se přiměřeně použijí také na objednané služby, pokud jejich povaha nebo individuální smlouva nestanoví jinak.

Spotřebitel a podnikatel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Podnikatelem je kupující, který nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností, zejména pokud v objednávce uvede IČO.

Právní vztah se řídí objednávkou a jejím přijetím, těmito obchodními podmínkami, informacemi uvedenými u produktu, případnou individuální smlouvou a příslušnými právními předpisy České republiky. Individuální písemná dohoda má přednost před těmito podmínkami.

Pokud je kupující spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě, nejsou volbou českého práva dotčena práva, která mu poskytují závazné předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

Nabídka zboží

E-shop obsahuje informace o nabízeném zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně. Prezentace zboží je informativní a sama o sobě nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Odeslání objednávky

Před závazným odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje, zvolený produkt, množství, způsob dopravy a platby. Objednávka je závazně odeslána použitím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby.

Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. O jejich změně musí prodávajícího bez zbytečného odkladu informovat.

Vznik smlouvy

Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o jejím přijetí do systému. Automatické potvrzení o obdržení objednávky není přijetím objednávky, pokud v něm není výslovně uvedeno jinak. Kupní smlouva je uzavřena doručením přijetí objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající může objednávku před přijetím ověřit, zejména u zboží s vyšší hodnotou, většího počtu zařízení nebo při neúplných údajích. Pokud objednávku nelze ověřit, může ji odmítnout.

Zrušení objednávky

Objednávku lze bez dohody zrušit do okamžiku jejího přijetí prodávajícím. Po uzavření smlouvy lze objednávku zrušit pouze dohodou nebo využitím zákonného práva na odstoupení, pokud jsou pro něj splněny podmínky.

Zjevná chyba v ceně

Prodávající není povinen dodat zboží za cenu, která je zcela zjevně chybná v důsledku technické nebo administrativní chyby. V takovém případě kupujícího bezodkladně informuje a nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu, nebo objednávku zruší.

Archivace smlouvy

Smlouva je uzavírána v českém jazyce a prodávající ji uchovává v elektronické podobě. Objednávka, její přijetí a platné obchodní podmínky jsou kupujícímu zaslány nebo zpřístupněny v textové podobě.

Ceny jsou uvedeny v měně zvolené kupujícím a zahrnují DPH, pokud u konkrétní nabídky není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu, platbu nebo další volitelné služby jsou zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Pro kupujícího je rozhodující konečná cena uvedená v rekapitulaci objednávky. Slevy a propagační nabídky nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Způsoby platby

Objednávku lze uhradit způsoby, které e-shop nabízí v okamžiku jejího vytvoření, zejména bankovním převodem, platební kartou, prostřednictvím platební brány nebo jiným zobrazeným způsobem.

Při bezhotovostní platbě je závazek kupujícího splněn připsáním celé částky na účet prodávajícího. Pokud kupující neuhradí cenu ve lhůtě uvedené v platebních pokynech, může prodávající objednávku zrušit nebo od smlouvy odstoupit.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.

Dostupné způsoby dopravy a jejich cena jsou zobrazeny v objednávce. Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží, způsobu platby, zvoleném dopravci a případné individuální dohodě.

Zboží označené jako skladem prodávající zpravidla předá dopravci do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby. U zboží, které skladem není, bude předpokládaný termín sdělen v detailu produktu, potvrzení objednávky nebo samostatné komunikaci.

Kontrola zásilky

Kupující by měl při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme stav zaznamenat s dopravcem, pořídit fotografie a bezodkladně kontaktovat prodávajícího. Nesplnění tohoto doporučení samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv.

U spotřebitele přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme od dopravce. U podnikatele se přechod nebezpečí škody řídí občanským zákoníkem nebo individuální smlouvou.

Nepřevzetí zásilky

Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme objednané zboží, nejde tím automaticky o odstoupení od smlouvy. Prodávající může požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu, opakované doručení nebo přiměřené uskladnění a může za zákonných podmínek od smlouvy odstoupit.

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Je-li dodávka rozdělena do několika částí, běží lhůta zpravidla od převzetí poslední části dodávky.

Oznámení o odstoupení musí být odesláno nejpozději poslední den této lhůty. Spotřebitel může použít připravený formulář, jeho použití však není povinné.

Zboží musí spotřebitel vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na jeho vrácení nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak. Zboží se neposílá na dobírku.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením platby může počkat, dokud neobdrží zboží nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho odeslání.

Pokud spotřebitel nakládal se zbožím nad rámec nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá za snížení jeho hodnoty.

Právo odstoupit nelze využít v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele. Podnikatel nemá zákonné právo odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů, pokud nebylo sjednáno jinak.

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným nebo obvykle očekávaným vlastnostem.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

U použitého zboží může být doba pro vytknutí vady zkrácena až na jeden rok, pokud je to u produktu výslovně uvedeno a s kupujícím sjednáno.

Podle povahy vady a zákonných podmínek může spotřebitel požadovat opravu, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Kdy reklamace nemusí být uznána

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním, neodborným zásahem, nevhodným zapojením, nedostatečným chlazením, provozem v nevhodném prostředí nebo použitím v rozporu s návodem.

Pokud e-shop umožňuje vytvoření zákaznického účtu, kupující odpovídá za správnost uvedených údajů a za ochranu svých přihlašovacích údajů. Přístupové údaje nesmí zpřístupnit třetí osobě.

Prodávající může zákaznický účet zrušit, pokud jej kupující dlouhodobě nepoužívá, porušuje své povinnosti nebo účet používá v rozporu s právními předpisy.

Webové rozhraní nemusí být dostupné nepřetržitě, zejména z důvodu údržby, aktualizace nebo poruchy služeb třetích stran. Obsah webu, fotografie, texty, grafika a další materiály jsou chráněny právními předpisy a nesmí být bez souhlasu prodávajícího neoprávněně používány.

Osobní údaje kupujícího zpracovává prodávající za účelem uzavření a plnění smlouvy, zpracování objednávky, doručení zboží, komunikace, plnění zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů.

Podrobnosti o rozsahu zpracování, době uchování, příjemcích údajů, cookies a právech zákazníka jsou uvedeny na stránce Podmínky ochrany osobních údajů .

Pokud prodávané zboží spadá do režimu elektrozařízení, plní prodávající povinnosti týkající se zpětného odběru v rozsahu stanoveném zákonem č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností.

Informace o možnostech a konkrétním způsobu zpětného odběru poskytne prodávající na vyžádání. Před předáním použitého elektrozařízení je potřeba prodávajícího předem kontaktovat.

Stížnosti a podněty vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@geneziscoin.cz. Kupujícímu doporučujeme, aby se nejprve pokusil vyřešit případný problém přímo s prodávajícím.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží a poskytování služeb na základě příslušného živnostenského oprávnění. Kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele vykonává v rámci své působnosti Česká obchodní inspekce.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, neúčinným nebo nepoužitelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Namísto dotčeného ustanovení se použije právní úprava, která se jeho účelu nejvíce přibližuje.

Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se vždy použije znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy. Pozdější změny nemají vliv na již vzniklá práva a povinnosti.