Podmínky ochrany osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme a zpracováváme transparentně
V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje při provozu e-shopu Geneziscoin.cz zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je můžeme předat, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
Správce osobních údajů
Subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování.
Zenklova 24/54, 180 00 Praha 8
IČO: 22532811 | DIČ: CZ22532811
E-mail: info@geneziscoin.cz
Telefon: +420 775 603 489
Kontaktní osoba: Michaela Smetanová
1. Základní informace
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy.
Tyto zásady se vztahují na návštěvníky webu, zákazníky, zájemce o naše produkty a služby, uživatele zákaznických účtů i osoby, které nás kontaktují prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo formulářů na webu.
Osobním údajem je jakákoli informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a pro předem stanovené účely.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Rozsah údajů závisí na tom, jakým způsobem náš e-shop využíváte.
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ a další údaje potřebné pro uzavření smlouvy a vystavení dokladů.
Kontaktní údaje
Doručovací a fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a další vámi uvedené kontakty.
Údaje o objednávce
Objednané zboží, cena, způsob platby a dopravy, historie objednávek, reklamace, servisní požadavky a související komunikace.
Údaje zákaznického účtu
Přihlašovací a kontaktní údaje, nastavení účtu a informace související s používáním zákaznického profilu.
Komunikace
Obsah e-mailové, telefonické nebo jiné komunikace, dotazy, poptávky a informace potřebné k jejich vyřízení.
Technické údaje
IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje o návštěvě webu a soubory cookies podle vašeho nastavení.
3. Proč údaje zpracováváme
Každé zpracování má stanovený účel a odpovídající právní základ.
Objednávky a smlouvy
Údaje používáme ke zpracování objednávky, přijetí platby, doručení zboží, komunikaci, reklamaci a poskytnutí servisu.
Plnění smlouvyÚčetní a daňové povinnosti
Některé údaje musíme uchovávat kvůli účetním, daňovým a dalším povinnostem stanoveným právními předpisy.
Právní povinnostZákaznická podpora
Údaje používáme k vyřízení dotazů, poptávek, technických požadavků a další komunikace se zákazníky.
Smlouva nebo oprávněný zájemOchrana našich práv
Údaje můžeme zpracovávat kvůli prevenci podvodů, zabezpečení webu a určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Oprávněný zájemObchodní sdělení
Nabídky zasíláme na základě souhlasu nebo v případech, kdy nám to umožňují právní předpisy. Odběr lze kdykoli odmítnout.
Souhlas nebo oprávněný zájemAnalytické a marketingové cookies
Nepovinné cookies používáme pouze podle voleb provedených v nastavení cookie lišty.
Souhlas4. Poskytnutí osobních údajů
Poskytnutí údajů potřebných pro objednávku, platbu, doručení nebo splnění zákonných povinností je smluvním nebo zákonným požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku řádně zpracovat.
Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné. Neudělení nebo odvolání marketingového souhlasu nemá vliv na možnost nakupovat ani využívat naše služby.
5. Kdo může mít k údajům přístup
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností.
Jednotliví poskytovatelé služeb zpracovávají údaje podle našich pokynů nebo jako samostatní správci, pokud jim tuto roli ukládají právní předpisy.
- Provozovatel e-shopové platformy Shoptet
- Poskytovatelé IT, hostingu a technické podpory
- Dopravci a logističtí partneři
- Banky a poskytovatelé platebních služeb
- Účetní, daňoví a právní poradci
- Servisní a reklamační partneři
- Marketingoví a analytičtí poskytovatelé podle vašeho souhlasu
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Osobní údaje zpracováváme přednostně v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru. Slovenská republika je členským státem Evropské unie a nepovažuje se za třetí zemi.
Pokud některý používaný poskytovatel předává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá předání pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiné platné záruky.
7. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje neuchováváme déle, než je potřebné pro daný účel.
8. Cookies
Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení návštěvníka webu.
9. Vaše práva
Rozsah jednotlivých práv se může lišit podle právního základu a konkrétní situace.
Právo na přístup
Můžete získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, informace o zpracování a kopii zpracovávaných údajů.
Právo na opravu
Můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o výmaz. Výmaz nelze provést, pokud údaje musíme uchovat ze zákona.
Právo na omezení
V případech stanovených GDPR můžete požádat o dočasné omezení způsobu, jakým vaše údaje používáme.
Právo na přenositelnost
Pokud jsou splněny zákonné podmínky, můžete údaje získat ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a vždy proti přímému marketingu.
Odvolání souhlasu
Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Stížnost u ÚOOÚ
Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.
Jak můžete svá práva uplatnit?
Žádost zašlete na info@geneziscoin.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech lze lhůtu prodloužit až o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodu vás budeme informovat.
10. Zabezpečení a automatizované rozhodování
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.
Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Analytické nebo marketingové vyhodnocování může probíhat pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení cookies.